UN NOUVEAU SERVICE AU PUBLIC

Un point contact SAUR FRANCE est mis à disposition du public dans l'enceinte de la Mairie.

Ce point relais vous permet d'être en contact avec la SAUR, vous pouvez avoir des renseignements concernant votre facture, la mise en service ou l'arrêt de votre abonnement, régler avec vous toutes questions qui se poseraient sur votre service d'eau et d'assainissement.

 

 

Le bureau de poste de la commune est attenant à la mairie

 

Horaires d'ouverture:

 

Tous les jours de  13h30 / 16h30

 

fermeture le samedi

 

Contact Mail pour la Saur : "relaispublichombleux@orange.fr"

pour l'agence postale : apc.hombleux@orange.fr

 

Contact téléphonique: 03 23 81 04 85 ou 03 23 81 07 75 (choix 5)

 

 

 

RELAIS EAU:

RELAIS EAU:

Un service au public mis en place dans l'enceinte du bureau postal par la Mairie avec le support de SAUR France.

 

Son rôle:

Permettre a tous les administrés alimentés en eau par SAUR de venir se renseigner sur un élément de leur facture qui ne comprennent pas

Rentrer en contact, par leur dossier informatique client, pour des modifications de leur dossier; "changement de mode de paiement par exemple"

Se renseigner sur les documents nécessaires pour se raccorder au réseau lors d'une construction nouvelle

Ouverture ou fermeture de compteur, changement d'adresse etc...

Permettre le paiement de sa facture directement par le point relais. "situation en cours d'étude"

Son fonctionnement

Pour un retrait de document ou un petit renseignement, accès pendant les heures d'ouverture de l'agence postale.

pour le montage d'un dossier ou un problème plus important, UNIQUEMENT par rendez vous auprès de l'agent postal.

 

Ce relais est joignable par E-Mail:

"relaispublichombleux@orange.fr"

ou par téléphone au heure d'ouverture de l'agence postale:

03 23 81 04 85 et au 03 23 81 07 75 choix 5 'agence postale'